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Refund Policy (English)/ Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie (Deutsch)

  1. Stornierungen von Einzel-Sessions

    • Bis 24 Stunden vor Beginn: vollständige Rückerstattung oder kostenfreie Umbuchung.

    • Unter 24 Stunden: keine Rückerstattung (Umbuchung nur nach Absprache).

  2. Workshops & Retreats

    • Bis 14 Tage vor Beginn: vollständige Rückerstattung.

    • 13–7 Tage vor Beginn: 50 % Rückerstattung.

    • Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung möglich.

  3. Nicht-Erscheinen

    • Bei Nichterscheinen („No-Show“) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

  4. Absage durch Veranstalter

    • Sollte eine Session, ein Workshop oder Retreat meinerseits abgesagt werden, erhältst du die volle Rückerstattung oder eine Umbuchung.

Refund Policy (English)

  1. Cancellations of Individual Sessions

    • Up to 24 hours before start: full refund or free rescheduling.

    • Less than 24 hours: no refund (rescheduling only upon agreement).

  2. Workshops & Retreats

    • Up to 14 days before start: full refund.

    • 13–7 days before start: 50% refund.

    • Less than 7 days: no refund.

  3. No-Show

    • If a client does not attend a booked session without prior notice, no refund will be issued.

  4. Cancellation by the Organizer

    • If I cancel a session, workshop, or retreat, you will receive a full refund or an alternative booking.

Rückerstattungsrichtlinien – Die Grundlagen

Unter diesen Gesichtspunkten sind Rückerstattungsrichtlinien ein rechtlich bindendes Dokument, welches dazu dient, das Rechtsverhältnis zwischen dem Unternehmen und dessen Kunden dahingehend zu etablieren, wie und ob ihnen eine Rückerstattung gewährt wird. Onlinehandel für den Vertrieb von Produkten sind (abhängig von den örtlichen Gesetzen und Vorschriften) manchmal verpflichtet, ihre Richtlinien für die Produktrückgabe sowie ihre Rückerstattungsrichtlinien zugänglich zu machen. In einigen Rechtsgebieten ist dies erforderlich, um die Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze zu wahren. Sie können zudem dabei helfen, rechtliche Ansprüche von Kunden abzuwehren, welche mit den von ihnen erworbenen Produkten unzufrieden sind. 

Was sollte in den Rückerstattungsrichtlinien enthalten sein?

Im Allgemeinen befassen sich Rückerstattungsrichtlinien mit den folgenden Problemfällen: die Frist für die Forderung einer Rückerstattung; erfolgt eine Rückerstattung teilweise oder vollständig; unter welchen Bedingungen erhalten Kunden eine Rückerstattung und vieles mehr.

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